I counsellor offrono un servizio professionale di consulenza aperto a tutte le persone venute a trovarsi in difficoltà nell’affrontare i normali stadi e transizioni di vita, e in tutti i settori in cui possono avvenire processi di cambiamento.
I counsellor possono operare nelle scuole, nel sistema sanitario, nel settore sociale, così come nel settore privato e nell’attività autonoma.
I counsellor incontrano le persone con un atteggiamento autentico, rispettoso e di stima.
Accompagnano, supportano e consigliano le persone nel loro impegno e nei loro obiettivi.
Lavorano orientati alle soluzioni.
Motivano i clienti a crescere nella loro responsabilità e efficienza personale.
Offrono spazio e tempo per conversazioni e riflessioni condivise.
Garantiscono la confidenzialità e la trasparenza nell'approccio.
Utilizzano vari metodi di comunicazione e attivazione creativa basati sul discorso scientifico internazionale.
Aiutano i clienti a vedere la propria esperienza e la propria storia da diverse prospettive.
Incoraggiano i clienti a sviluppare approcci utili ad affrontare difficoltà e problemi in un modo nuovo.
Conoscono la realtà del settore psicosociale nella società di riferimento e lavorano in rete con professionisti e partner di rete (psicoterapeuti, medici, insegnanti, assistenti sociali, ecc.).
Indirizzano i clienti ad altri professionisti, servizi e autorità, quando esiste un tale bisogno oppure vengono coinvolti da professionisti quando è necessario un accompagnamento.