Il counselling è una denominazione professionale relativamente nuova, che si è sviluppata negli ultimi due decenni, soprattutto in Inghilterra. Nel mondo di lingua tedesca, questa professione corrisponde alla tradizione della consulenza psicosociale.

In Inghilterra, il riconoscimento sociale e legale e la chiara definizione della professione del counsellor sono più avanzati. Pertanto, a livello europeo, si tende a seguire questo modello e anche in Italia si parla di “counsellor professionista”.

Il counselling in Alto Adige è una risposta alla crescente domanda di accompagnamento psicosociale Le persone cercano aiuto per la soluzione dei loro problemi quotidiani e di vita, al fine di promuovere la propria salute psicofisica e prevenire disagi.. I counsellor offrono assistenza al cliente che senta la necessità di consigli in qualsiasi ambito di vita in cui possano sorgere problemi: in famiglia, nella relazione di coppia, sul lavoro, nelle relazioni con gli altri e con se stessi.
Gli obiettivi del counselling sono volti a ripristinare un soddisfacente livello di autonomia a competenza decisionale, alleviare la sofferenza dovuta ad una situazione di crisi, promuovere la qualità della vita, stimolare il cambiamento, accompagnare, favorire la crescita personale, in generale promuovere il benessere della persona.

I counsellor non hanno soluzioni, pongono domande, incoraggiano, rafforzano le risorse dei clienti e insieme a loro esplorano, scoprono e chiariscono il termine del problema. È proprio in questo processo che il cliente trova da sé le soluzioni più adatte.